Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει σύνολο ή μέρος των προϊόντων.Υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής με διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, καθώς και η αλλαγή με άλλο προϊόν, η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων ή έκδοσης πιστωτικού κουπονιού.
Προϊόντα τα οποία δεν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, δεν είναι δυνατό να επιστραφούν. Ως αρχική, ορίζεται η κατάσταση κατά την οποία το προϊόν είναι αφόρετο με τις ειδικές σημάνσεις.
Σε περίπτωση που θέλετε να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε αλλαγή ή επιστροφή, η διεύθυνση αποστολής είναι: ΡΗΓΑ ΦΕΡΑΙΟΥ 61 .26221.2ος οροφος .HERMANOS
Έχετε την δυνατότητα αλλαγής ενός προϊόντος εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του.
Αλλαγή μέσω Courier
Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές χέρι με χέρι. Τα βήματα για να κάνετε την αλλαγή σας είναι τα παρακάτω:
- Δημιουργείτε μια νέα παραγγελία μέσω του e-shop μας και αναφέρετε στα σχόλια της παραγγελίας πως πρόκειται για αλλαγή.
- Ετοιμάζετε το δέμα, τοποθετώντας τα προϊόντα, την φόρμα επιστροφής και την απόδειξη αγοράς.
- Επιστρέφετε τα προϊόντα σας με την SPEEDEX, αναφέροντας πως η χρέωση είναι του παραλήπτη.
- Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, θα ολοκληρώσουμε την αλλαγή, συμψηφίζοντας στο ποσό των προϊόντων τα μεταφορικά επιστροφής και νέας αποστολής.
Το ποσό της νέας παραγγελίας υπολογίζεται ως εξής: Ποσό αλλαγής = Αξία νέων προϊόντων – αξία προϊόντων επιστροφής + μεταφορικά επιστροφής + μεταφορικά νέας αποστολής
Παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά την διαδικασία και τους όρους:
- Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρείας στην αποστολή του προϊόντος ή αποστολής ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία. Εάν παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, παρακαλείσθε να ενημερώσετε άμεσα την εταιρεία.
- Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών με δική σας ευθύνη και χρέωση.
Share the page